Komplettanlagen

Achten Sie bei Ihrer Kaufentscheidung auf Komponenten von Herstellern, die in Deutschland ein gut ausgebautes Service-Netz haben. Bei Billiganbietern ist man im Garantiefall allein gelassen, wenn der ursprüngliche Installationsbetrieb nicht mehr existiert.

Die Lieferkettenproblematik ist nicht vollständig behoben und kann auf Grund der weltweiten Konflikte jederzeit wieder akut werden. Bei Herstellern, die in Deutschland bzw. Europa produzieren und auch die Vorprodukte aus europäischer Fertigung beziehen, ist eine Unterbrechung der globalen Lieferkette weniger problematisch, wenn Sie auf Ersatzteile angewiesen sind oder Erweiterungen installieren möchten.

Unsere Lieferanten

Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschieden, bevorzugt Anlagen von zwei Herstellern anzubieten:

E3/DC ist der deutsche Premiumhersteller, der sowohl in Deutschland entwickelt als auch herstellt. Wechselrichter, Speicher und Wallbox sind sehr flexibel einsetzbar und aufrüstbar. Insbesondere das intelligente Energiemanagement ist bei allen Herstellern noch am Anfang und wird im Laufe der nächsten Jahre kontinuierlich ausgebaut. Bei E3/DC ist gewährleistet, dass auch zukünftige Entwicklungen unproblematisch nachgerüstet werden können.

QCELLS bietet Spitzentechnologie aus Asien. Die ehemals deutsche Firma wurde 2012 von der südkoreanischen Hanwha Gruppe übernommen und unterhält in Deutschland weiterhin ein großes Entwicklungszentrum und mehrere Auslieferungslager. Zusätzlich hervorzuheben sind die Optionen einer Versicherung, die neben dem Schadenfall auch den Ertragsausfall absichert und einer Ratenzahlung ohne Bankkredit.

Zusätzlich haben wir Zugriff auf die Produkte unserer Großhändler. Somit sind wir in der Lage, Ihre PV-Anlage individuell zu konfigurieren und alle Anforderungen berücksichtigen zu können. 

Neben den Produkten von E3/DC und QCELLS führen wir Module von REC, LG, LONGi, LUXOR, JinkoSolar und Trinasolar sowie Wechselrichter von Delta, Fronius, HUAWEI, SMA, KOSTAL, RCT und SolarEdge plus Speicher von BYD, Huawei, LG und RCT in unserem Portfolio.

Angebotserstellung

Nach der Kontaktaufnahme werden im Rahmen der Planung als Erstes die Anforderungen an die Anlage und die Randbedingungen zusammen mit dem Kunden geklärt. Dazu werden zunächst telefonisch bzw. per Videokonferenz die grundlegenden Fragen geklärt. Bevor ein verbindliches Angebot erstellt wird, erfolgt typischerweise eine Besichtigung vor Ort, um Details der Installation abzusprechen und Aufmaße zu nehmen. Auf Basis dieser Informationen können dann verschiedene sinnvolle Varianten der PV-Anlage kalkuliert und mit entsprechenden Wirtschaftlichkeitsberechnungen angeboten werden. Weitere Angebotsiterationen sind im Nachgang möglich.

Beauftragung und Installation

Wenn der Kunde sich für eine Beauftragung entschieden hat, bestellen wir nach Eingang der Anzahlung (siehe AGB) die notwendigen Komponenten. Der Liefertermin beim Kunden wird so abgestimmt, dass er zeitnah vor der Montage erfolgt. Je nach Umfang und Komplexität der PV-Anlage ist hierfür mit 2-4 Tagen zu rechnen. Die Anmeldung beim Netzbetreiber und Marktstammdatenregister übernehmen wir.

Kundendienst

Nach der Inbetriebnahme der PV-Anlage fallen jährliche Überprüfungen an, die wir optional übernehmen können. Je nach Systemkonfiguration ist auch eine fernbediente Überwachung der Module möglich (Ferndiagnose). Das ist nützlich, um z. B. Probleme im System - speziell den PV-Modulen - rechtzeitig zu erkennen.